Действие фильма разворачивается в огромном, шумном здании Центрального вокзала Рио-де-Жанейро, куда каждый день приходят сотни людей, приехавших из бедных бразильских провинций в поисках лучшей жизни. Среди них немало неграмотных, и они обращаются за помощью к Доре, бывшей учительнице, которая зарабатывает на жизнь написанием писем для близких.
