Мир Рене Мишель, консьержки парижского дома, построен на тишине, негласных правилах и тщательно скрываемой внутренней жизни: она читает классическую литературу, следит за культурными программами по телевизору и никому не показывает, что за грубоватой внешностью скрывается тонкая, ранимая личность, которая давно перестала ждать от жизни приятных сюрпризов.
