Фильм снят режиссером Барри Левинсоном, главную роль исполнил Майкл Джей Фокс, известный по работе в сериале «Секретные материалы» и комедии «Назад в будущее». Действие разворачивается в столице США, в знаменитом нью-йоркском отеле «Плаза», где главный герой Дуглас работает консьержем уже несколько лет.
